周末，我们和朋友一起野餐。大人聊天，五六个还没上学的孩子在不远处玩耍。
　 
   突然， 戴比的女儿歇若跑到妈妈前委屈地说：“妈咪，安娜不让我玩跳绳。”“亲爱的，去同安娜协商一下。”戴比亲了亲孩子说。 歇若一边跑向小伙伴一边高叫：“安娜，妈妈说，请你让我玩一下。”小小年龄已学会假传圣旨，把大家都逗乐了。
　 
   可过了一会，歇若又红着眼睛、嘟着嘴回来了：“妈咪，安娜还是不让我玩。”戴比把女儿搂进怀里：“宝贝，再去同安娜协商一下，妈咪知道，你一定可以做到的！”歇若又回到孩子的世界，一声不吭地看着安娜和其他孩子跳绳。过了一会儿，她用很平和的语调问：“安娜，我能玩一下吗？”安娜看了看她，说：“你可以玩一分钟。” 歇若高兴地接过跳绳，说：“我先玩一分钟，然后轮到你。”
　 
   歇若妈妈这种处理问题的方法称为“忽略型”。
　 
   那么，通常当孩子在游戏中产生矛盾时，父母是怎么反应的呢？归纳一下，常见的有几种类型：
　 
   1、家长代替型： 家长代替自己的孩子去与其他孩子商量、谈判，无形中剥夺了孩子锻炼协商能力的机会。孩子的心中不仅会积累起依赖性，还会因缺乏锻炼的机会而变得社会智商低下。
　 
   2、注意力转移型： 家长怕孩子受委屈，又不愿意去“招惹”孩子的“是是非非”，于是用另一个玩具或其他玩的机会转移孩子的注意力。 这种方式要比“家长代替型”稍好些，因为它从另一个角度启发了孩子：矛盾是可以避免的。但避开矛盾也就意味着错过了锻炼的机会，久而久之，孩子就会变得不敢直面挑战，一味躲避矛盾。
　 
   3、拔刀相助型： 大人用自己的冲动代替孩子的思考，家长领着孩子去“兴师问罪”，试图以“暴力”平息孩子间在游戏和玩耍中正常的纠纷。这是最糟糕的处理方式。它不但剥夺了孩子独立处理问题的机会，还会使孩子滋长仗势欺人的心理。长此以往，被损坏的就不仅仅是孩子的社会交往能力，还有他们的道德根基。
　 
   4、忽略型：很多情况下，孩子在游戏中产生的矛盾，最终可以由孩子自己协商、自己解决，大人不必干涉，这是一种社会生活的预演：学会处理与他人的纠纷，学会调整自己的态度去达到自己的目的。这对培养孩子的社交能力是有好处的。
　 
   父母对孩子的不同处理方式很大程度上会影响到孩子以后在群体中的表现，孩子的性格，孩子处理冲突的能力和把握人际关系的能力。这些对于是非常重要的。因此，要重视对孩子的人际关系的培养，特别是要让孩子学会去处理冲突，学会去协调。
　 
   如何培养孩子处理人际关系的能力呢？

   1、鼓励孩子间的群体活动，允许孩子参加"没有组织"的游戏。没有成人的组织，孩子们要在一起玩，就要自己建立规则、遵守规则，就要学会妥协、协调、让步、服从大局。

   2、创造各种条件为孩子建立群体活动环境，如社区游乐场、各种各样的球队等。

   3、在孩子参加群体活动过程中，帮助孩子学会用他人的眼光看问题，站在他人的立场上思考问题。

   4、当孩子在游戏中被同伴排斥时，不可一味护着、宠着自己的孩子，应该鼓励、引导孩子自己寻找解决问题的办法，让孩子学会如何把注意力放在解决问题的方法上，而不是纠缠问题本身。

   5、当孩子在游戏中同他人发生纠纷时，鼓励自己的孩子主动与他人协商。让孩子学习批评与自我批评，也学习妥协与周旋.